Carlos Lozano

Candidat Motivé | Chief Digital Officer

INTRO

Je suis “Digital Business Producer” avec 10 ans d’experience internationale dans les domaines suivants: Technologie de l’Information, Conseil Business Development en HighTech, Technologie de Social Network & eCommerce dans le domaine de la StartUp, Technologie Digitales Audio/Video/Web, et Industries du Divertissement et Telecom.

Adhérence
au poste


Définition Stratégie Digitale 
En collaboration avec les Directions Comerciale/MarCom/Tech. 

Interne:
Chantier transverse avec Commerce/Marketing/Relation Client/RH autour de la: "Lead Generation, Web/Mobile User Behavioral Targeting, Relevant Content Marketing, Social/Digital Channel (Up)Selling, Omnichannel DCX & Customer Care Technologies".

Externe:
Chantiers tranverse autour d'offres, solutions et services en:
"Social Listening/Digital Monitoring;
Actionable Data Driven StoryTelling(Content delivery);
Lead Generation & Sales: CRM/CMS/FO;
Customer Care: CEM/CTI/FO;
Mobile: developtment strategy, m-site vs app, UI/UX;
BO: full understanding & 'update' recommendations".

Nouvelle Tendances:
Chantiers tranverse avec , par ex, résponsables Secteurs autour de: L'Analytics descriptive & predictive (pour l'interne et le secteur FS pour commencer);
IoT: iBeacon pour le  Retail & bracelet-connecté pour l'Assurance; Réalité Virtuelle/Augmentée à traves des technos "AddOn" au protocol webRTC.

Mesure & Impacte ROI 

Interne:
Web: Google Analytics, impacte sur Canaux Sociaux;
Mobile: downLoads, RoUX(retour en UX);
HR: engagement, "peer-satisfaction";
Autres KPI définis avec le COMEX suite à une série d'ateliers;
“All Company Dashoboard [collaborative] project".

Externe:
Time To Market; Prise de Commande (bookings); Time To Value; Solutions/Services: Simple vs. Sophisticated (A/B Testing).

Planning de Delivery 

Niveau Stratégique: Directions MarCom & Techniques;
Niveau Opérationnel: Presales, Directeurs & Chefs Projet.

Conduite au Changement 

Interne:
Workshops: "Social Selling" avec le Social Media Marketing Manager; "Content Generation" avec la Direction MarCom; et "Prototype Design & Pitch" avec la Direction Commerciale pour citer 3 exemples potentiels.

Externe:
A travers la collaboration avec les Directeurs/Chef de Projets lors des "workshops" preparés autour des Solutions/Services vendus.

Budget Management

Définition et suivi avec les Directions de Ventes, MarCom & Tech.

Veille Technologique

À travers la création et l'animation d'une communauté de StartUp; de "Open Alliances" sur des reseaux technologiques plus formels; d'une Communauté d'Exploration (interne & externe); d'une ouverture à d'autres variantes de l'innovation comme peuvent être la Co-Innovation, l'Open Innovation, l'Innovation Frugal (Jugaad), et le "Corporate Lean". 

profil

Project Management

Change Management

Innovation & Engagement

EXPERIENCE
PROFIL

IESE BUSINESS SCHOOL

2011 - 2013: Executive MBA, Barcelone: www.iese.edu L’IESE Business School est une prestigieuse Grande École de Commerce, à la hauteur de HEC. En 2013, selon le Financial Times, l’Executive MBA de l’IESE a été classé en 12ème position à l'échelle mondiale. Education

PROSODIE-CAPGEMINI

2014 - Actuellement:
“MIH” Labo de Prototypes Innovants.
Marketing: Microsoft Lead. Road Map, Budget, Commerce.
International Business Dev: sur Latam, Nordics, Italie, Inde.
Secteurs: Public, Retail, Finance, ServiceDesk.
 ProjectMgt  ChgMgt    Innovation

STARTUP VENTURES

2012 - 2013: Conseil Op et Strat en Dév de Commerce pour l’entreprise “startup”. Discovery Pass S.A: eCommerce  www.disvocerypass.do
Morgan Solar Inc.: Energie Solaire www.morgansolar.com
WhaWhee Corp: Réseaux Sociaux  www.whawhee.com .
 ProjectMgt ChgMgt Innovation

SAE TECHNOLOGY GROUP

2008 - 2012:
Directeur de la BU de BCN.
Project Manager de la division de Digital Film & Multimedia.
Responsable Marketing.
Enseignant Media Créatifs.
Beta-Tester: Modul8 VJ Soft.
ProjectMgt ChgMgt Innovation

compétences
techniques

Information Technology

Product Development

Design

Web

Audio/Video

Telecom

compétences
techniques
détail


Tecnologie de l'Information
Savoir & Savoir Faire 

CRM: Salesforce, MicrosoftDynamics, Pega, OracleRightNow.
Social: Hootsuite, Hubspot, Dimelo, et les classiques et spécifiques.
Digital (Chat, FAQ, Email): iAdvize, DoYouDreamUp, Eptica. Video/WebRTC: SightCall, Vydio.
Autres: Flamefy, WizVille, AntVoice..

Developement Produit & Service
Savoir 

API: Interconnection et flux entre autres API, WS, SDK.
UI/UX: Concept & Design. Outil: invisionApp, marvelApp, moqups

Design
Savoir & Savoir Faire 

Y compris Gimp, Photoshop, Illustrator, Keynote.

Web
Savoir & Savoir Faire 

Y compris Google Analytics, SEO, SEM,
HTML5, CSS, Javascript,Bootstrap.

Audio/Video 
Savoir & Savoir Faire 

Audio: y compris Protools, Logic, Live, SSL, Digidesign, Yamaha, Mackie, matériel professionnel de microphonie et équipement de traitement de signal.
Video: y compris iMovie, Premiere Pro, Final Cut Pro, Avid Media Composer, After Effects, Canon 60D/5D/7D, Modul8.

Telecom
Savoir 

Call Flow depuis la/le(s) Collecte, SVI, ACD, i/PBX.
CTI powerUser & "high level" UI Designer.

LANGUES

Anglais/Français/Espagnol

Italien/Catalan

Brésilien/Dutch

Contact

Email
charleslozano@gmail.com

Adresse
41 Rue de Sèvres 
3e Porte D 
Boulogne-Billancourt
France 

Phone
+33 7 86 27 06 80                                                     

SOCIAL LINKS
Profile Complet sur les canaux suivants. 
Twitter: centres d'interèts actuels;
 Linkedin: profil, expertise, cv, complet.